Alphaila · Bruxelles

À propos d'Alphaila

Alphaila est une boutique d'électronique belge fondée à Bruxelles avec une conviction simple : la technologie devrait être facile à acheter, rapide à recevoir et bien soutenue après la vente.

Notre histoire

Alphaila est la marque commerciale de BNB CORPORATE SRL, société constituée en 2025 à Anderlecht par Bilal Bakkali et Zakariya Benhamou. L'idée est née d'une frustration partagée : trop de boutiques en ligne livraient lentement, communiquaient mal et abandonnaient le client dès le paiement reçu.

Nous avons donc construit une boutique pensée pour la Belgique : prix en euros TVAC, expédition depuis le territoire belge, support en français et en néerlandais, et chaque produit sélectionné un par un. Pas de marketplace, pas de dropshipping opaque — juste un catalogue compact, des fiches techniques claires et la garantie légale de deux ans.

Nous sommes installés rue de l'Agrafe à Anderlecht, à dix minutes de la gare du Midi. Le choix de Bruxelles n'est pas un hasard : c'est la seule ville du pays où la clientèle est naturellement bilingue, et où nos transporteurs DPD et GLS peuvent enlever six jours sur sept pour livrer le lendemain dans toutes les provinces.

Année de création

2025

Expédition standard

2 à 4 jours ouvrables

Délai de réponse moyen

moins de 4 h ouvrées

Garantie sur tous les produits

2 ans (légale belge)

Nos engagements

Local, bilingue, transparent

Notre siège est à Bruxelles. Nous publions notre adresse, notre numéro d'entreprise et notre numéro de TVA — vous savez toujours à qui vous achetez.

Prix justes, sans surprise

Les prix affichés sont TTC. Livraison gratuite à partir de 50 € et frais détaillés à chaque étape du paiement.

Un service après-vente réel

Garantie légale de 2 ans, droit de rétractation de 14 jours, et une équipe joignable par e-mail et téléphone.

Comment nous travaillons

Une sélection volontairement courte

Nous référençons moins de 100 produits à la fois. Chacun est commandé d'abord pour notre propre usage, testé pendant deux semaines, puis ajouté au catalogue. Si nous ne le recommanderions pas à un proche, il n'y entre pas.

Stock en Belgique, jamais en dropshipping

Tout le stock est physiquement en Belgique. Quand vous voyez « en stock », la pièce est dans notre entrepôt — pas chez un grossiste asiatique. C'est la seule façon de tenir notre promesse de livraison en 2 à 4 jours ouvrables.

Le SAV ne sous-traite pas

C'est l'un des fondateurs qui lit chaque e-mail envoyé à info@alphaila.com. En cas de panne sous garantie, nous prenons en charge le retour : étiquette prépayée, réparation ou remplacement sous 14 jours.

Les fondateurs

Bilal Bakkali

Co-fondateur · Opérations & logistique

Bilal pilote l'approvisionnement, les relations avec les transporteurs et la qualité des envois. Avant Alphaila, il a passé six ans dans la distribution électronique en Belgique.

Zakariya Benhamou

Co-fondateur · Service client & catalogue

Zakariya gère le catalogue, les fiches produit en français et néerlandais, et répond personnellement au support. Il croit qu'un bon SAV vaut plus que toute la publicité du monde.

L'équipe

Une petite équipe basée à Bruxelles, fondée par Bilal Bakkali et Zakariya Benhamou. Nous répondons nous-mêmes aux questions et nous testons les produits que nous vendons.

Découvrir le catalogue

Conforme aux Livres VI & XIV du Code de droit économique belge.