1. Vendeur
BNB CORPORATE SRL, exerçant sous le nom commercial Alphaila, Rue de l'Agrafe 2, 1070 Anderlecht, Belgique, immatriculée à la BCE sous le n° 1030.034.684, TVA BE 1030.034.684, Tribunal de l'entreprise francophone de Bruxelles. Contact : info@alphaila.com — +32 480 20 41 27.
2. Champ d'application
Les présentes conditions régissent toute commande passée sur Alphaila.be par un consommateur résidant en Belgique ou aux Pays-Bas. Toute commande implique l'acceptation des présentes.
3. Produits et prix
Les prix sont affichés en euros, TVA belge de 21 % incluse (régime OSS pour les ventes vers les Pays-Bas), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation du panier. Alphaila se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
La commande est ferme dès confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant les produits, le prix total et l'adresse de livraison vous est envoyé.
5. Paiement
Paiement en ligne sécurisé via Mollie : Bancontact, iDEAL, PayByBank. Les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.
6. Livraison
Livraison en Belgique (2 à 4 jours ouvrables, gratuit dès 50 €) et aux Pays-Bas (3 à 5 jours ouvrables, gratuit dès 75 €) via DPD ou GLS. Les détails complets figurent dans notre politique de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif. Voir notre politique de retour.
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par les articles 1649bis et suivants du Code civil belge.
9. Responsabilité
La responsabilité de BNB CORPORATE SRL est limitée au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents.